외국인이 한국 병원에서 진료받을 때 꼭 알아야 할 7가지

1. 한국 병원 시스템은 외국인에게 낯설 수 있다

한국에 처음 도착한 외국인 대부분은 예상보다 빠른 의료 인프라에 놀라곤 한다. 하지만 병원 시스템은 단순한 시설의 문제만이 아니다. 언어 장벽, 진료 절차, 신분증 요구, 보험 사용 등 외국인 입장에서 겪게 되는 문제는 생각보다 복잡하다. 특히 단기 체류자가 아니라 장기 체류 중인 외국인일수록 병원 이용 시 실수하거나 당황하는 경우가 많다. 어떤 사람은 보험이 적용되지 않아 과도한 진료비를 지불하기도 하고, 또 어떤 사람은 진료 접수조차 하지 못한 채 병원을 나서야 했다. 이 글은 한국에서 거주하는 외국인이 병원을 처음 이용할 때 꼭 알고 있어야 할 기본적인 7가지 사항을 안내하기 위한 목적으로 작성되었다. 외국인 본인은 물론, 외국인 가족이나 친구를 둔 사람에게도 실제적인 도움이 되도록 내용을 구성하였다.

 

 

 

 

2. 외국인 등록증 또는 여권이 반드시 필요하다

 

대부분의 외국인은 병원에 가면 “신분증 제시”를 요구받는다. 이때 많은 외국인이 실수하는 것이 있다. 여권을 휴대하지 않고 갔거나, 외국인 등록증을 분실한 경우다. 한국의 의료기관은 본인 확인이 필수이며, 외국인은 외국인 등록증(ARC: Alien Registration Card)이 가장 기본적인 신분 증빙 수단이다. 단기 체류자의 경우 여권만으로 진료가 가능하나, 장기 체류자는 반드시 등록증을 제시해야 정확한 접수가 가능하다. 특히 건강보험이 등록되어 있다면, 병원 측은 등록증을 통해 보험 여부를 확인한다. 만약 등록증 없이 병원을 방문하게 되면 건강보험이 적용되지 않고 전액 본인 부담으로 진료를 받아야 하므로 주의가 필요하다. 일부 병원에서는 외국인 등록증 사진만으로도 접수가 가능한 경우가 있으나, 이는 병원 정책에 따라 다르므로 직접 확인해야 한다.

 

3. 통역 서비스가 제공되는 병원을 사전에 확인하자

외국인에게 큰 장벽 중 하나는 역시 언어다. 의료 분야는 전문 용어가 많고 증상 설명이 구체적이어야 하기 때문에, 의사소통에 문제가 생기면 잘못된 진료를 받을 위험도 존재한다. 다행히도 한국의 일부 종합병원과 외국인 전용 클리닉에서는 의료 통역 서비스를 제공하고 있다. 서울아산병원, 삼성서울병원, 세브란스병원 등 대형 병원에서는 영어, 중국어, 베트남어, 러시아어 등 다양한 언어의 통역 인력을 두고 있다. 하지만 모든 병원이 이런 서비스를 제공하는 것은 아니다. 따라서 병원을 방문하기 전 웹사이트나 전화로 통역 가능 여부를 사전에 확인하는 것이 매우 중요하다. 지방에 거주하는 외국인의 경우 ‘공공보건소’에서 제공하는 무료 통역 서비스를 활용하는 것도 하나의 방법이다. 또한 외국인복지센터나 지역 다문화센터에서도 병원 동행 통역 지원을 받을 수 있으므로, 거주 지역에 따라 적극 활용하는 것이 좋다.

 

4. 진료비, 건강보험 적용 여부, 예약 방식에 유의하자

한국 병원은 크게 ‘의원(Clinic)’과 ‘병원(Hospital)’으로 구분된다. 의원은 동네 병원으로 예약 없이 방문이 가능하고, 병원은 사전 예약이 필요한 경우가 많다. 특히 종합병원의 경우 예약 없이는 접수 자체가 불가능한 경우도 많으며, 첫 진료 시 진료의뢰서를 요구하는 경우도 있다. 외국인이 이러한 구조를 모르면 병원에 갔다가 돌아오는 불편을 겪을 수 있다. 건강보험공단에 등록된 외국인은 한국인과 동일하게 진료비의 일부만 부담하면 되며, 보통 30% 정도가 본인 부담이다. 반면 보험이 없는 외국인은 전액 본인 부담으로 진료를 받게 되는데, 이때 진료비가 예상보다 훨씬 클 수 있으므로 사전 문의가 필요하다. 또한 ‘응급실’은 보험 여부와 관계없이 기본 진료비가 비싸므로, 응급상황이 아니라면 가급적 응급실 대신 외래진료를 이용하는 것이 바람직하다. 마지막으로, 일부 병원은 카카오톡 채널이나 외국어 앱을 통해 예약 및 상담이 가능하므로 이를 적극 활용하자.

 

마무리 및 요약

한국의 의료 시스템은 분명 빠르고 질 높은 서비스를 제공한다. 그러나 외국인 입장에서 보면, 이 시스템을 이해하고 제대로 이용하기 위해선 몇 가지 기본적인 정보를 반드시 숙지해야 한다. 신분증 지참, 통역 가능 병원 확인, 건강보험 여부, 예약 방식 파악 등은 의료서비스 이용의 첫 단추다. 특히 의료 서비스는 잘못 사용하면 불필요한 비용 지출이나 진료 누락으로 이어질 수 있기 때문에 주의가 필요하다. 외국인 당사자는 물론, 외국인 가족 또는 친구를 둔 사람이라면 이 글의 정보를 꼭 기억해 두길 바란다.